Servicio al cliente
La Cámara de Comercio de Tunja, en convenio con la Alcaldía de Chiquinquirá, invita a empresarios y prestadores de servicios a participar en el Taller en Servicio al Cliente en Chiquinquirá, diseñado especialmente para alojamientos, restaurantes, agencias de viajes y parqueaderos del municipio.
Hourly Schedule
Introducción
- De 4 p.m. - 6 p.m.
- 10 de septiembre
El cliente, tipo y relación
- De 4 p.m. - 6 p.m.
- 11 y 15 de septiembre
Inteligencia emocional y asertividad
- De 4 p.m. - 6 p.m.
- 17 y 18 de septiembre
Resolución de conflictos
- De 4 p.m. - 6 p.m.
- Clúster Turístico
- 22 de septiembre
Comunicación efectiva
- De 4 p.m. - 6 p.m.
- 23 y 25 de septiembre
Intervención específica por sector
- De 4 p.m. - 6 p.m.
- 29 de septiembre