Atención al cliente
OBJETIVO: Proporcionar a los comerciantes las habilidades y estrategias necesarias para ofrecer una atención de calidad que resulte en clientes felices y satisfechos. A lo largo del curso, los participantes aprenderán técnicas efectivas de comunicación, empatía y resolución de problemas, así como la importancia de la cortesía, la atención personalizada y el seguimiento postventa.
Al finalizar, los participantes estarán capacitados para mejorar la experiencia del cliente, fomentar la fidelización y aumentar la satisfacción y lealtad hacia su negocio.
